評価制度＝信頼構築の武器
掃除屋社長の日常や雑感をつづるブログ
たまには役に立つ内容があるかもしれません
EAAドリンク片手に筋トレ開始。
筋肉は裏切らないけど、続けなきゃ育たない
――それって会社も一緒です
サボれば萎む。地道に続ければ強くなる。
そんなことを思いながら、
日々自分に負けないよう筋トレに励んでます
さて、今回は「評価制度＝信頼構築の武器」について
清掃業界って、現場主義で回ってるからこそ、
「頑張っている人」が目に見えやすい。
でも、目に見えている＝ちゃんと評価されているか？というと
──そうでもないのが現実。
たとえば…
誰よりも早く来て準備してくれている人
あまり目立たないけど丁寧で安定した仕事をする人
トラブル時にさりげなくフォローしてくれる人
こういう“いい仕事”って、つい当たり前になってしまいがち。
そして、感謝もされず評価もされず…気づけば辞めていく。
──これ、もったいないことです。
だからこそ、掃除屋社長としてやるべきは、
「評価＝査定」ではなく
「評価＝信頼の言語化」にすること。
つまり
✅ 褒め言葉をストックする
「今日はスピード早かったね」
「新人さんへの声かけ、助かってるよ」
その場で声に出すだけじゃなく、LINEや日報で残すのもポイント。
✅ 昇給や手当の理由を明確に伝える
「なぜこの人が時給UPしたのか」をチームに伝えることで、
“何が評価されるか”が伝わり、組織の空気が変わる。
そしてもう一つ。
評価制度をつくる目的は、辞めさせないためじゃないんです
「この現場に、自分の居場所がある」と感じてもらうため
頑張りが報われる現場には、自然と人が残る。
逆に、無関心な現場には、どんな人でも心を閉ざす。
評価制度とは、信頼の通貨。
それをどう配るかが、社長の仕事です。
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