お客様の声を“資産”に変える方法
掃除屋社長の日常や雑感をつづるブログ
たまには役に立つ内容があるかもしれませ
「お客様の声が大事」とはよく言われます。
でも、ただ集めて載せているだけでは宝の持ち腐れ。
清掃業の現場では、短い感謝の言葉から長文の推薦文まで、たくさんの声を得られます。
これを戦略的に使えば、“信用の証拠”＝ブランド資産として活かせるのです。
なぜ“声”がブランド力になるのか
自社が言うより、第三者の言葉の方が信用される
価格交渉時に「信頼性の裏付け」として武器になる
SNSやサイトで公開すれば、24時間働き続ける営業材料になる
集め方の工夫
作業後にアンケートフォームを渡す（紙 or QRコード）
SNSでタグ付け投稿を促す（「#清掃ありがとう」など）
長期契約先には定期的にヒアリングしてコメント化
感謝メールは了承を得て「声」として転載
👉 ポイントは“自然に・負担なく”協力してもらえる仕組みを作ること。
活用の仕方
ホームページの実績ページに掲載
→ Before/After写真とセットで載せると効果2倍。
営業資料の裏面に印刷
→ 名刺交換のあとに渡すと信頼感が跳ね上がる。
SNS投稿に転用
→ コメント画像＋スタッフ写真で「声のリアル感」を演出。
社内教育に活用
→ スタッフに共有して「自分たちの仕事が喜ばれている」実感を持たせる。
実例キャッチコピー化
お客様の声をそのまま載せるだけでなく、短いキャッチに加工するとインパクト大。
例：
「ホテル清掃は、この会社じゃないと不安です」
「夜間対応で、店舗営業に支障ゼロ」
「突発の水漏れも30分で駆けつけてくれた」
ありがちな失敗パターン
声が古いまま放置（「5年前の声」では逆効果）
良いことだけを切り貼りして“やらせ感”が出る
数字や事実の裏付けがなく、抽象的な褒め言葉ばかり
お客様の声は、集めて終わりではなく育てて活かす資産。
それを戦略的に配置すれば、あなたの会社は「口コミで選ばれる掃除屋」へ進化します。
【お知らせ１】
★清掃業の“会社丸ごと、資機材一式”買い取りご相談 受付中！
当社で会社ごと買取しています
▼対象となるもの（例）
１，法人・個人事業の事業譲渡（顧客・スタッフごと相談可能）
２， 廃業予定の方からの資機材一式の買い取り
３，清掃用具・機械類・未使用消耗品などの在庫整理
４， 長期契約先の引き継ぎ相談（紹介・譲渡含む）
▼こんな方へ
・高齢や体調の理由で清掃事業をやめる予定
・別業種に転換するために資機材を整理したい
・会社清算・閉業を検討しているが、やり方がわからない
・大切にしてきた事業を誰かに託したい
▼ 資機材のみのご相談も歓迎！
「現場で使っていた機材を誰かに使ってほしい」
「捨てるには忍びない…」
そんなお気持ちにも、いとそ技販はしっかり寄り添います。
●ご相談方法
下記の問い合わせフォームより【買取り相談希望】とご返信ください。
※全国対応（状況により一部地域制限あり）
※秘密厳守・費用は一切かかりません（ご相談無料）
引退、廃業は「終わり」ではなく「引き継ぎ」のチャンスでもあります。
まじめに清掃業を続けてこられた皆様が、
気持ちよく次のステージに進めるよう——
私たちが責任を持って、最後まで伴走します。
まずはお気軽に、声をかけてください。
詳細等につきましては下記よりお気軽にお問合せください
＞＞＞https://itosonet.ocnk.net/contact＜＜＜
（２４時間受付中です）
【お知らせ２】
●中四国ガラス外装クリーニング協会の発足●
中四国エリアのビルメンや清掃業、ロープアクセスをされていらっしゃる方を対象に
当協会では、多くの方との繋がりを作れるよう取り組んで行ければと考えています
只今、会員募集中です
詳細についてご興味ある方は当方までメッセージください
【お知らせ３】
当社では全国の清掃会社さん同士でつながりが持てる
連携のサポートや紹介なども行っております
それぞれで人材の応援をし合ったり
案件の対応をお願いしたりなど実際に現在動いております
こうした取り組みに関心がある
清掃会社さんがあればご相談ください
///////////////////////////////////////////////////
掃除屋さんたちの困ったの解決のお手伝いとして
会社の経営についての悩み相談を無料で受けています
//////////////////////////////////////////////////
社長は常に孤独です
経営についての悩みはなかなか同業者同士では出来ないものです
お気軽によろず的な相談先としてご活用ください
例えば
■新規の営業の仕方
■日常清掃の見積もりの仕方
■元請さんとの付き合い方
■各種清掃単価の出し方
【お問い合わせフォームはこちらより】
＞＞＞https://itosonet.ocnk.net/contact＜＜＜
（２４時間受付中です）
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「お客様の声が大事」とはよく言われます。
でも、ただ集めて載せているだけでは宝の持ち腐れ。
清掃業の現場では、短い感謝の言葉から長文の推薦文まで、たくさんの声を得られます。
これを戦略的に使えば、“信用の証拠”＝ブランド資産として活かせるのです。
なぜ“声”がブランド力になるのか
自社が言うより、第三者の言葉の方が信用される
価格交渉時に「信頼性の裏付け」として武器になる
SNSやサイトで公開すれば、24時間働き続ける営業材料になる
集め方の工夫
作業後にアンケートフォームを渡す（紙 or QRコード）
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長期契約先には定期的にヒアリングしてコメント化
感謝メールは了承を得て「声」として転載
👉 ポイントは“自然に・負担なく”協力してもらえる仕組みを作ること。
活用の仕方
ホームページの実績ページに掲載
→ Before/After写真とセットで載せると効果2倍。
営業資料の裏面に印刷
→ 名刺交換のあとに渡すと信頼感が跳ね上がる。
SNS投稿に転用
→ コメント画像＋スタッフ写真で「声のリアル感」を演出。
社内教育に活用
→ スタッフに共有して「自分たちの仕事が喜ばれている」実感を持たせる。
実例キャッチコピー化
お客様の声をそのまま載せるだけでなく、短いキャッチに加工するとインパクト大。
例：
「ホテル清掃は、この会社じゃないと不安です」
「夜間対応で、店舗営業に支障ゼロ」
「突発の水漏れも30分で駆けつけてくれた」
ありがちな失敗パターン
声が古いまま放置（「5年前の声」では逆効果）
良いことだけを切り貼りして“やらせ感”が出る
数字や事実の裏付けがなく、抽象的な褒め言葉ばかり
お客様の声は、集めて終わりではなく育てて活かす資産。
それを戦略的に配置すれば、あなたの会社は「口コミで選ばれる掃除屋」へ進化します。
【お知らせ１】
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当社で会社ごと買取しています
▼対象となるもの（例）
１，法人・個人事業の事業譲渡（顧客・スタッフごと相談可能）
２， 廃業予定の方からの資機材一式の買い取り
３，清掃用具・機械類・未使用消耗品などの在庫整理
４， 長期契約先の引き継ぎ相談（紹介・譲渡含む）
▼こんな方へ
・高齢や体調の理由で清掃事業をやめる予定
・別業種に転換するために資機材を整理したい
・会社清算・閉業を検討しているが、やり方がわからない
・大切にしてきた事業を誰かに託したい
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「現場で使っていた機材を誰かに使ってほしい」
「捨てるには忍びない…」
そんなお気持ちにも、いとそ技販はしっかり寄り添います。
●ご相談方法
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※全国対応（状況により一部地域制限あり）
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引退、廃業は「終わり」ではなく「引き継ぎ」のチャンスでもあります。
まじめに清掃業を続けてこられた皆様が、
気持ちよく次のステージに進めるよう——
私たちが責任を持って、最後まで伴走します。
まずはお気軽に、声をかけてください。
詳細等につきましては下記よりお気軽にお問合せください
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連携のサポートや紹介なども行っております
それぞれで人材の応援をし合ったり
案件の対応をお願いしたりなど実際に現在動いております
こうした取り組みに関心がある
清掃会社さんがあればご相談ください
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掃除屋さんたちの困ったの解決のお手伝いとして
会社の経営についての悩み相談を無料で受けています
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経営についての悩みはなかなか同業者同士では出来ないものです
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